Politica de Retur

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Ai dreptul de a returna intreaga comanda sau o parte a acesteia in termen de maximum 20 zile calendaristice de la data la care ai primit-o, fara a fi obligat sa ne spui motivul pentru care doresti sa returnezi produsele. Bineinteles ca ne-ar ajuta foarte mult feedback-ul tau, pentru a intelege mai bine motivul returului si pentru a imbunatatii pe viitor experienta pe care o ai in relatia cu GOOD HABITS SRL.
Trebuie sa achiti doar costurile de transport pentru returnarea produselor si sa te asigurari ca returul va ajunge la sediul nostru din Str. Margaretelor nr 6/2, camera 1, Balotesti, Ilfov,  in maximum 20 zile calendaristice de la data primirii coletului. Retururile ce depasesc acest termen vor fi refuzate. Recomandarea noastra este sa trimiti returul in maximum 10 zile de la primirea comenzii, pentru a te asigura ca nu intampini nicio problema. 

Pentru a iti exercita dreptul de retur, trebuie sa completezi si sa trimiti formularul de retur, disponibil aici. Este responsabilitatea ta sa expediezi produsul in aceeasi stare in care l-ai primit, fara a fi scos eticheta produsului. In plus, trebuie sa incluzi in colet o copie a facturii impreuna cu formularul de retur completat integral. Nerespectarea acestor conditii duce la respingerea cererii de retur de catre GOOD HABITS SRL.

Conditii de returnare

Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la produsele achizitionate online, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de maximum  20 zile calendaristice de la primirea produsului.
Pentru returnarea produselor achizitionate, trebuie sa parcurgi urmatorii pasi:
1. Produsul trebuie sa fie in ambalajul original si in aceeasi stare in care l-ai primit, impreuna cu factura fiscala si eticheta.
2. Produsul trebuie sa fie insotit de Formularul de retur completat integral, pe care il poti descarca de aici.
3. Returul produsului va avea loc in termen de maximum 20 zile calendaristice de la data primirii coletului.
4. Toate produsele returnate vor fi verificare din punct de vedere al calitatii si al respectarii conditiilor de returnare de mai sus.
5. Recomandarea noastra este sa verifici cu atentie fiecare produs dupa primirea comenzii, starea si ambalajul acestuia, astfel incat sa ne poti semnala in timp util eventualele neconformitati.
6. GOOD HABITS SRL isi rezerva dreptul de a refuza returul respectiv, daca in urma propriilor verificari, returul nu respecta conditiile de returnare mentionate in prezenta sectiune.
7. Doar in cazul in care se returneaza intreaga comanda, produsul/produsele primite cadou (daca este cazul) se vor returna si acestea.
8. Produsele care au fost personalizate cu nume, model sau mesaj, nu pot fi returnate.

Restituirea valorii produselor returnate

In cazul oricarui retur efectuat cu respectarea tuturor conditiilor detaliate mai sus, contravaloarea produselor returnate va fi rambursata in termen de maximum 10 zile calendaristice de la primirea returului, prin virament in contul bancar al cumparatorului, specificat in formularul de returnare care insoteste in mod obligatoriu produsul/ele returnat/e.